Centre d'aide

Questions fréquentes

Retrouvez les réponses principales sur la personnalisation, l'aperçu avant impression, la qualité, la livraison et les retours.

Commande et personnalisation

Quels cadeaux personnalisés peut-on créer avec une photo ?

Vous pouvez créer un mug, un t-shirt, un hoodie ou un poster personnalisé à partir d'une photo. Chaque support est pensé pour transformer un souvenir en cadeau personnel et prêt à offrir.

La personnalisation se fait-elle avec une photo ?

Oui. ArtifyMe se concentre sur la photo : vous importez votre image, choisissez le style et vérifiez l’aperçu avant commande.

Quels styles visuels puis-je appliquer à ma photo ?

Vous pouvez garder le rendu Original ou choisir un style créatif adapté au support, comme Vintage Screen Print, Pop Art, Manga, Chibi Character, Manga Poster, Cartoon Premium, Fine Art Painting, Oil Painting ou Retro Travel Poster.

Aperçu, photo et qualité

Est-ce que je vois un aperçu avant impression ?

Oui. L'aperçu vous permet de vérifier le cadrage, le rendu visuel et les éléments personnalisés avant l'ajout au panier. Il sert de référence pour la commande, et nous pouvons corriger ou vous contacter avant impression si un problème évident est détecté.

Que faire si ma photo est de mauvaise qualité ?

Utilisez une image nette, lumineuse et bien cadrée. Plus la photo est bonne, plus le rendu imprimé sera réussi.

La qualité d'impression est-elle fiable ?

Nous travaillons avec un service d'impression à la demande sérieux, habitué aux produits personnalisés. Chaque commande est vérifiée avant impression afin de garantir la qualité du produit customisé, et votre photo est adaptée au support choisi pour obtenir un rendu propre et cohérent.

Production et livraison

Quels délais de livraison ?

Les produits sont faits à la demande. Prévoyez généralement 2 à 5 jours ouvrés de production, puis la livraison selon le pays.

Qui imprime et expédie les produits ArtifyMe ?

La production et l'expédition dépendent de Printful, partenaire d'impression à la demande. Les produits sont préparés uniquement après commande, puis expédiés avec suivi selon le pays.

Puis-je commander depuis un autre pays que la France ?

Oui, selon les pays disponibles et les zones de livraison desservies. Le réglage région/devise adapte les prix, la devise et les options de livraison au pays sélectionné.

Retours et support

Puis-je retourner un produit personnalisé ?

Chaque produit est créé spécialement pour vous. Il n'est donc pas remboursable sauf défaut de fabrication ou erreur de production.